多种联系方式

无论你是玩家需要反馈服务器问题、开服商希望提交开服信息，还是内容创作者寻求合作，都可以通过以下渠道联系我们。为保证处理效率，请根据问题类型选择对应渠道。

办公地址：本站为线上运营平台，暂不设线下接待点。如需邮寄材料，请先通过客服邮箱获取邮寄地址。所有邮件请在标题中注明问题类型（如"【账号问题】""【投诉举报】"），以便快速分流处理。

工作时间与服务承诺

在线客服工作时间为每周一至周日 9:00-22:00（法定节假日照常，但响应可能延迟）。邮件渠道7×24小时接收，工作日内的邮件通常在1个工作日内回复，非工作日邮件顺延至下一个工作日处理。

我们的服务承诺如下：

• 投诉举报48小时核查：收到跑路服、虚假开服举报后，48小时内启动核查流程，核查结果通过邮件反馈举报人。
• 退款申请7天处理：高级版退款申请自受理之日起7个工作日内完成审核与退款。
• 开服信息24小时上架：开服商提交的合规开服信息，经审核后24小时内上架展示。
• 账号问题当日响应：账号登录异常、密码找回等问题，客服在线时段内当日响应。

若超过承诺时效未收到回复，可再次发送邮件并在标题标注"【催办】"，或通过在线客服直接反馈，我们会优先处理。

各部门与业务线联系指引

玩家服务组

负责账号、客户端使用、开服提醒、退款等玩家侧问题。联系方式：[email protected] 或在线客服。建议在邮件中附上账号ID、问题截图、发生时间，可大幅缩短处理时间。

内容审核组

负责开服信息审核、服务器下架、投诉举报核查。联系方式：[email protected]。举报跑路服时请提供服务器名称、开服时间、跑路证据（如群解散截图、登录器无法连接截图），证据越充分核查越快。

开服商合作组

负责开服信息提交、信息源合作、展示位合作。联系方式：[email protected]。首次提交开服信息的开服商需提供服务器基本信息（版本、线路、开服时间、预计在线人数），并接受历史稳定性核查。

商务与内容合作组

负责广告投放、攻略投稿、内容互推等合作。联系方式：[email protected]。攻略投稿一经采用，会在文末标注作者信息，优质作者可申请成为本站签约内容创作者。

常见问题与快速解答

Q1：如何提交我自己的传奇私服开服信息？

将服务器名称、版本类型、开服时间、线路、预计在线人数、官网或登录器获取渠道发送至 [email protected]，标题注明"【开服信息提交】"。审核通过后24小时内上架。首次合作需接受稳定性核查，多次跑路记录的信息源将被拒绝收录。

Q2：发现某个服务器跑路了，怎么举报？

发送邮件至 [email protected]，提供服务器名称、开服时间、跑路证据。我们会在48小时内核查，核查属实后从开服表下架并标注状态，同时降低该开服商信用评级。

Q3：忘记站内账号密码怎么办？

在登录页点击"忘记密码"，通过注册邮箱或手机号重置。若注册邮箱已不可用，请发送邮件至 [email protected]，提供账号ID、注册时间、常用登录地区等信息，客服核实后协助找回。

Q4：高级版订阅如何取消？

进入"我的-订阅管理"页面，点击"取消自动续费"即可。取消后当前订阅周期内仍可继续使用高级版功能，到期后自动降为免费版，不会再次扣费。

Q5：能否在站内投放广告？

可以。本站广告位包括开服表顶部展示位、版本分类页推荐位、攻略页侧边栏等。广告内容需符合本站内容准则，不接受虚假开服、诱导充值类广告。具体报价与投放规则请联系 [email protected]。